В Москве, в Гостинице Рэдиссон Блу Белорусская, 22-23 апреля состоится Loyalty World Forum-2015 – событие, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом, включая передовые инструменты и технологии взаимодействия с клиентами и представление опыта использования коалиционных, монобрендовых и кобрендинговых программ лояльности.
Ключевые темы Форума:
- маркетинг лояльности как часть глобальной системы управления клиентским опытом
- инновационные инструменты и технологии в программах лояльности
- коалиционные программы лояльности
- лояльность по отраслям, в том числе для финансовых институтов
- монобрендовые и кобрендинговые программы лояльности:
- Кобрендинговые проекты
- Brand Loyalty
- Программы лояльности на рынке B2B.
Форум предназначен для директоров, руководителей и ключевых менеджеров организаций, работающих в сферах:
- клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.
- маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов
- BTL, рекламы, бренд менеджмента и т.п.
- продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.
- стратегического развития бизнеса
- IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами.
Loyalty World Forum – это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии соберутся, чтобы представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты для продвижения бизнеса и карьеры.
Организатор форума: Exposystems.
Электронная почта организатора: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
