1 апреля 2021 года деловое издание «Ведомости» провело онлайн-эфир «SMART BUSINESS: взрывной финтех». В рамках онлайн-эфира эксперты обсудили преимущества построения децентрализованных экосистем участниками рынка Больших данных, инновационные AdTech-решения для омниканального маркетинга в сфере финансовых услуг и влияние пандемии на развитие инноваций в онлайн-платежах.
Оксана Коробкина, коммерческий директор ЮMoney, отметила ряд трендов в платежной индустрии по итогам карантинного года. По мнению эксперта, наблюдается активное развитие маркетплейсов, рост востребованности экосистем, объединяющих разные сервисы, увеличение продаж в мобильных каналах, все большая популярность бесконтактной оплаты, усиление влияния соцсетей на потребителя, а также эволюция маркетинговых платформ.
Основная ценность экосистем – предоставление клиенту широкого набора продуктов в рамках партнерства сервисов и брендов. И здесь дополнительным инструментом удержания пользователя и монетизации бизнеса может выступать финтех с нативным сервисом и сокращенным, в один клик, путем к оплате.
Вторым инструментом удержания клиента и повышения его лояльности может быть грамотно выстроенная маркетинговая стратегия. Авторизовавшись в системе, пользователь зачастую попадает в воронку бесконечных предложений, спама и информационного шума. «Билайн Бизнес» и «Аггрегион» представили платформу, благодаря которой финансовые экосистемы смогут осуществлять профилирование аудитории и супертаргетированные рекламные кампании на основе работы не только со своими данными, но и используя данные целой экосистемы партнеров. Оказание услуг осуществляется при наличии согласия пользователя на обработку данных и получение рекламы.
«Совместно с компанией «Билайн Бизнес» была разработана система децентрализованного протокола взаимодействия между компаниями, при котором передача каких-либо данных не происходит, но есть возможность работать с сегментами деперсонифицированных данными в рамках экосистемы», – отмечает генеральный директор компании «Аггрегион» Нукри Башарули.
Таким образом, компании могут выстраивать коммуникации с несколькими группами абонентов для кратного увеличения конверсий и охвата целевой аудитории.
«Совершенно уникальные возможности эта платформа дает группам компаний и холдинговым клиентам, которые хотели бы работать с аудиторией друг друга, но по тем или иным причинам не могут этого сделать. Например, сложные процессы передачи согласований, разные архитектурные решения по работе с данными. Это очень сильно касается финансовой сферы – экосистем, состоящих из банков, страховых, брокеров. Так как данные децентрализованы, они не покидают периметр каждого участника-владельца этого массива данных, а все операции с данными контролируются подписанными между участниками смарт контрактами на этой платформе», – продолжает директор по развитию нового бизнеса «Билайн Бизнес» Евгений Коробов.
По мнению вице-президента, директора департамента Digital Банка «Открытие» Александра Пятигорского, невозможно построить клиентскую ценность без понимания контекста и знания вокруг этого клиента. Именно работа с большими данными решает эту задачу.
Запись эфира доступна на YouTube-канале и Facebook «Ведомостей».
Серия онлайн-эфиров «SMART BUSINESS» про управление, бизнес и цифровые технологии – это откровенный разговор ключевых игроков рынка, которые обсудят в прямом эфире тренды цифрового маркетинга, инновации на рынке финтех услуг, новую реальность рынка ритейла и электронной коммерции, цифровизацию промышленности.
